隨著(zhù)成本增長(cháng)、利潤下滑、市場(chǎng)萎縮、消費降級等矛盾日益凸顯，當下暖通行業(yè)洗牌加劇，經(jīng)銷(xiāo)商正面臨著(zhù)嚴峻的生存危機。一邊是遲遲看不到曙光的下行周期，一邊是持續而蔓延的轉型“陣痛”，未來(lái)暖通經(jīng)銷(xiāo)商的路究竟該怎么選？如何才能在時(shí)代變革下?lián)屨硷L(fēng)口先機？本文與您共同探討。
1. 抓住本地新零售流量
隨著(zhù)新零售時(shí)代的到來(lái)，消費者的購買(mǎi)習慣正在發(fā)生變化，傳統的實(shí)體店銷(xiāo)售模式已不再適用。經(jīng)銷(xiāo)商應該利用社交媒體平臺（如抖音、小紅書(shū)、微博、微信）發(fā)布有關(guān)暖通行業(yè)的有趣且有價(jià)值的內容，以此吸引本地消費者并提高品牌知名度。此外，可以考慮與當地的意見(jiàn)領(lǐng)袖（KOL）、網(wǎng)紅和達人合作，通過(guò)微信小程序等本地服務(wù)平臺舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)，并利用直播等新型渠道拓寬銷(xiāo)售渠道，吸引更多本地消費者。
2. 從品類(lèi)代理轉向全案運營(yíng)
暖通市場(chǎng)的快速變化要求經(jīng)銷(xiāo)商不僅僅是產(chǎn)品的銷(xiāo)售者，更應該是解決方案的提供商。這意味著(zhù)需要掌握更多技能，比如對暖通系統及其相關(guān)技術(shù)的深入了解、設計方案的能力以及項目管理技巧。經(jīng)銷(xiāo)商還需要轉變經(jīng)營(yíng)方式，提供包括咨詢(xún)、設計、施工和維護在內的全套服務(wù)。為此，需要建立一支專(zhuān)業(yè)團隊，并確保供應鏈穩定可靠，同時(shí)不斷創(chuàng )新業(yè)務(wù)模式以適應市場(chǎng)變化。
3. 突出服務(wù)職能
在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的背景下，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為暖通經(jīng)銷(xiāo)商贏(yíng)得市場(chǎng)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。建立一個(gè)全面的服務(wù)體系，涵蓋售前、售中、售后服務(wù)流程，以及相應的服務(wù)團隊和技術(shù)支持至關(guān)重要。加強服務(wù)人員的技術(shù)培訓，確保他們能夠為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、安裝和維修服務(wù)。同時(shí)，建立有效的客戶(hù)反饋機制，通過(guò)定期的滿(mǎn)意度調查了解客戶(hù)需求，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。此外，探索新的服務(wù)模式和服務(wù)領(lǐng)域也是提升競爭力的有效途徑。
4. 撬動(dòng)存量市場(chǎng)的新需求
鑒于新房市場(chǎng)的萎靡不振，暖通經(jīng)銷(xiāo)商應著(zhù)眼于存量市場(chǎng)的改造和升級需求。隨著(zhù)城市化進(jìn)程的推進(jìn)，老舊建筑翻新和改造成為趨勢，對居住環(huán)境舒適度的要求也在不斷提升。此外，商業(yè)樓宇如工廠(chǎng)、醫院、酒店、辦公空間等也有更新?lián)Q代的需求。經(jīng)銷(xiāo)商可以關(guān)注三恒、五恒系統及空氣源熱泵等高效節能產(chǎn)品，這些新技術(shù)正逐步受到市場(chǎng)的歡迎，有望成為撬動(dòng)存量市場(chǎng)潛力的重要工具。
人無(wú)遠慮，必有近憂(yōu)。步入行業(yè)競爭的后半場(chǎng)，低買(mǎi)高賣(mài)賺差價(jià)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，暖通經(jīng)銷(xiāo)商要想獲得長(cháng)遠的發(fā)展，一定要跟上時(shí)代的步伐，不斷調整經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方式，做好長(cháng)期主義建設，建立核心競爭力。唯其如此，方能穿越周期，于瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中立于不敗之地。
